Polityka Prywatności Wonderstar s. r. o.

1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności

Nasza Polityka Prywatności została przygotowana z myślą o ochronie danych osobowych klientów, partnerów biznesowych oraz gości odwiedzających serwis Wonderstar s. r. o.. Dążymy do zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, poufności i transparentności w zakresie przetwarzania danych, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami z zakresu ochrony danych osobowych.

Dokument określa zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, udostępniania i przechowywania danych osobowych, a także opisuje prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z treścią Polityki przed skorzystaniem z formularzy kontaktowych lub innych funkcjonalności dostępnych na naszej stronie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Wonderstar s. r. o. – kreatywna agencja eventowa specjalizująca się w mobilnych doświadczeniach casino na potrzeby wydarzeń biznesowych i prywatnych organizowanych na terenie całej Polski.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/,
• adresu e-mail wskazanego w zakładce kontaktowej,
• danych teleadresowych udostępnionych w sekcji kontaktowej serwisu.

Administrator odpowiada za zapewnienie zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa oraz za bezpieczeństwo danych gromadzonych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przekazywane za pośrednictwem naszej strony internetowej przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji jasno określonych i zgodnych z prawem celów. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług eventowych – obsługa zapytań dotyczących organizacji eventów casino, przygotowywanie ofert, rezerwacja terminów, koordynacja szczegółów wydarzeń oraz bieżący kontakt operacyjny z klientami.
• Obsługa zapytań i komunikacja – udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon, w tym dotyczące naszych usług, dostępnych pakietów, możliwości współpracy oraz kwestii technicznych związanych z serwisem.
• Marketing bezpośredni – przesyłanie informacji handlowych, materiałów promocyjnych, inspiracji eventowych oraz zaproszeń na wydarzenia pokazowe Wonderstar s. r. o., o ile została wyrażona odrębna, dobrowolna zgoda na otrzymywanie takich treści.
• Budowanie relacji z klientami i partnerami – prowadzenie korespondencji posprzedażowej, pozyskiwanie opinii i referencji, informowanie o nowych usługach, pakietach eventowych oraz zmianach w ofercie.
• Bezpieczeństwo serwisu i statystyki – zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej, przeciwdziałanie nadużyciom technicznym, prowadzenie podstawowej analityki odwiedzin (w oparciu o pliki cookies i narzędzia statystyczne) w celu optymalizacji jakości treści, dostępności oraz szybkości działania serwisu.

We wszystkich powyższych przypadkach przetwarzamy wyłącznie te dane, które są adekwatne do realizacji danego celu, z zachowaniem zasady minimalizacji obejmującej zakres i czas przetwarzania danych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzając dane osobowe, opieramy się na następujących podstawach prawnych przewidzianych przez RODO:

• Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego prowadzonego drogą elektroniczną, wysyłki newslettera, wiadomości promocyjnych, a także wykorzystania wybranych plików cookies i technologii śledzących, które nie są niezbędne do działania serwisu.
• Niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – obejmuje m.in. obsługę zapytań ofertowych, przygotowanie i przedstawienie oferty, zawarcie umowy na organizację eventu, kontakt związany z realizacją zamówionych usług oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji.
• Spełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w szczególności w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej, rozliczeń podatkowych, prowadzenia ewidencji wynikających z przepisów prawa oraz wywiązywania się z innych obowiązków ustawowych.
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – realizowany m.in. poprzez dochodzenie lub obronę roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa technicznego serwisu, analizę statystyczną ruchu w serwisie, ulepszanie funkcjonalności strony oraz prezentowanie spersonalizowanych treści w oparciu o podstawowe dane analityczne, przy jednoczesnym poszanowaniu Twoich praw i wolności.

W każdym przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo w dowolnym momencie ją cofnąć. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania

Dostęp do Twoich danych osobowych mogą uzyskać wyłącznie osoby i podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych na podstawie odpowiednich umów lub które są do tego uprawnione na mocy obowiązujących przepisów prawa. W szczególności dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi IT – dostawcy rozwiązań hostingowych, serwerów, systemów poczty elektronicznej, narzędzi do obsługi formularzy kontaktowych oraz zabezpieczeń technicznych serwisu.
• Biura rachunkowe i doradcy – podmioty odpowiedzialne za obsługę księgową, kadrową, podatkową i doradczą, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych administratora.
• Podmioty wspierające działania marketingowe – agencje marketingowe, dostawcy narzędzi mailingowych, systemów do wysyłki newslettera lub analityki internetowej, o ile działania te odbywają się na podstawie ważnej zgody oraz w ramach powierzenia przetwarzania danych.
• Partnerzy i podwykonawcy eventowi – wybrani dostawcy usług eventowych (np. technika, scenografia, catering, artyści), w zakresie koniecznym do prawidłowej organizacji konkretnego wydarzenia i tylko wtedy, gdy przekazanie danych jest niezbędne do realizacji zamówionej usługi.

Każdorazowo dokładamy starań, aby podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa i przetwarzały dane zgodnie z zawartymi umowami powierzenia oraz obowiązującymi przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem zasady minimalizacji oraz obowiązujących terminów ustawowych. W szczególności:

• Dane związane z zapytaniami ofertowymi – przechowywane są przez okres konieczny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od daty zakończenia kontaktu, chyba że dalsze przetwarzanie będzie uzasadnione inną podstawą prawną (np. zawarciem umowy).
• Dane klientów wynikające z realizacji umowy – przechowywane są przez okres trwania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady do 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego – przechowywane są do czasu wycofania zgody na otrzymywanie informacji marketingowych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.
• Dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń – przechowywane są przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikający z przepisów prawa cywilnego.
• Dane gromadzone za pomocą plików cookies – przechowywane są przez czas określony w ustawieniach poszczególnych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika z przeglądarki.

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczyły.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa, realizowane na zasadach określonych w RODO:

• Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak – uzyskania dostępu do nich oraz otrzymania kopii danych.
• Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możliwość żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli nie ma już podstaw do ich dalszego przetwarzania lub gdy zgoda na przetwarzanie została skutecznie wycofana, a dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach przewidzianych w RODO, m.in. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy sprzeciwiasz się ich usunięciu, pomimo że nie są już niezbędne do realizacji celów przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przeniesienia ich do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po zgłoszeniu sprzeciwu nie będziemy mogli dalej przetwarzać danych w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności.
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdym czasie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeżeli zgoda stanowiła podstawę przetwarzania. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonane przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w części dotyczącej administratora danych osobowych lub przesyłając odpowiednie żądanie za pośrednictwem formularza na stronie /contact-us/. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jego otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.

8. Polityka cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia wysokiej jakości korzystania z serwisu, dostosowania treści do preferencji użytkowników oraz prowadzenia podstawowych analiz statystycznych.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) użytkownika. Możemy korzystać z następujących kategorii cookies:

• Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, obsługę podstawowych funkcji i bezpieczeństwo serwisu; ich stosowanie jest konieczne do korzystania z naszej strony.
• Cookies funkcjonalne – wspierające personalizację serwisu, zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika oraz poprawę komfortu korzystania.
• Cookies analityczne i statystyczne – pozwalające zbierać zagregowane informacje o sposobie korzystania ze strony, liczbie odwiedzin i typach urządzeń, co pomaga nam optymalizować strukturę oraz treść serwisu.
• Cookies marketingowe – wykorzystywane w celu dostarczania treści promocyjnych dopasowanych do zainteresowań użytkownika, o ile wyrazi on na to zgodę.

Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlany jest baner z informacją o stosowaniu plików cookies, umożliwiający wybór preferencji (akceptacja wszystkich, odrzucenie niefunkcjonalnych lub konfiguracja indywidualna). Zgoda na stosowanie plików cookies, które nie są niezbędne do działania serwisu, może zostać w każdej chwili wycofana lub zmodyfikowana poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej lub ponowne wywołanie ustawień cookies, jeśli taka funkcja jest dostępna na stronie.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów stosowanych cookies, okresu ich przechowywania oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka cookies.

9. Zmiany i aktualizacje Polityki Prywatności

Wonderstar s. r. o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w razie:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych,
• dostosowania dokumentu do nowych funkcjonalności serwisu lub zakresu świadczonych usług,
• wprowadzenia nowych rozwiązań technologicznych, narzędzi analitycznych lub marketingowych.

O istotnych zmianach w treści Polityki będziemy informować poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu na stronie https://eventharbourco.com/privacy-policy/, a w przypadku zmian wymagających uzyskania nowej zgody – także poprzez odpowiednie komunikaty w serwisie lub drogą elektroniczną, jeśli to możliwe.

Każdorazowo stosowanie Polityki odbywa się w oparciu o jej aktualną wersję obowiązującą w chwili korzystania z serwisu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią dokumentu w celu śledzenia wprowadzonych zmian.